Política de Privacidad

Identidad y datos del responsable

El responsable del tratamiento de datos personales vinculados al ecommerce es INFX by Infinity. La razón social o nombre legal es Pendiente de completar antes de publicar, RUT Pendiente de completar antes de publicar, con domicilio físico en Pendiente de completar antes de publicar, Montevideo, Uruguay. El correo de contacto es infinity.infx@gmail.com.

Alcance de la política

Esta política se aplica a los datos tratados cuando una persona navega el sitio, agrega productos al carrito, completa el checkout, realiza una compra, consulta por un pedido, solicita un cambio o devolución, ejerce derechos sobre sus datos o acepta recibir comunicaciones comerciales.

Datos recopilados

INFX puede recopilar nombre y apellido, correo electrónico, WhatsApp, información del pedido, talle, cantidad, producto seleccionado y modalidad de entrega. Si el cliente elige DAC al interior, también puede recopilar departamento, localidad y agencia DAC preferida.

Cuando se habilite Mercado Pago, INFX podrá recibir identificadores de pago, estado de la operación, referencia del pedido y datos necesarios para conciliar la compra. El sitio también puede tratar información técnica estrictamente necesaria para funcionamiento, seguridad, sesión, prevención de errores y mantenimiento del carrito.

Datos que INFX no almacena

INFX no almacena el número completo de tarjeta, el código de seguridad, contraseñas, credenciales de Mercado Pago ni credenciales financieras del cliente. Esos datos se ingresan y procesan en el entorno del proveedor de pagos correspondiente.

Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para procesar pedidos, confirmar pagos, coordinar retiros y envíos, atender consultas, gestionar cambios, devoluciones y reclamos, cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, prevenir errores o uso indebido del sitio y mantener una comunicación operativa con el cliente.

Las comunicaciones promocionales, novedades y futuros lanzamientos de INFX se enviarán únicamente cuando exista consentimiento separado, opcional e informado.

Base jurídica

La base para tratar datos de compra, pago y entrega es la ejecución de la relación contractual solicitada por el cliente. Determinados datos también pueden tratarse para cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o de defensa ante reclamos. El marketing se basa en el consentimiento separado del titular.

Carácter obligatorio u opcional de cada dato

Nombre, apellido, correo electrónico y WhatsApp son necesarios para identificar al comprador, confirmar el pedido y coordinar la entrega. Los datos de departamento, localidad y agencia DAC son obligatorios solo cuando el cliente elige envío DAC al interior. El consentimiento para recibir novedades y lanzamientos es opcional y se solicita mediante una casilla separada.

Consecuencias de no proporcionar datos necesarios

Si el cliente no proporciona los datos mínimos requeridos, INFX puede no estar en condiciones de preparar el pedido, confirmar el pago, coordinar el retiro, despachar por DAC o responder adecuadamente a solicitudes vinculadas a la compra.

Destinatarios

Los datos pueden ser comunicados a Mercado Pago para procesar pagos, a DAC para gestionar envíos al interior, a proveedores de hosting y tecnología para operar el sitio, a servicios de correo transaccional para comunicaciones de pedido y a autoridades públicas cuando exista obligación legal.

INFX no vende datos personales

INFX no vende datos personales de sus clientes. El uso de datos se limita a las finalidades informadas, a la prestación del servicio solicitado y a obligaciones o derechos legalmente aplicables.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, de pagos, hosting, correo o infraestructura pueden procesar información fuera de Uruguay. INFX procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de seguridad y cumplimiento, sin afirmar que no existen transferencias internacionales cuando se utilizan servicios extranjeros.

Conservación

Los datos del pedido se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, atender consultas, cambios, devoluciones o reclamos, y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los datos promocionales se conservarán hasta que el titular retire su consentimiento o solicite dejar de recibir comunicaciones. Los datos técnicos se conservarán durante el plazo estrictamente necesario para funcionamiento, seguridad y diagnóstico.

Seguridad

INFX aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo accesos restringidos, uso de proveedores confiables y prácticas orientadas a reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ningún sistema puede prometer seguridad absoluta.

Derechos de los titulares

Las personas titulares de datos pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión cuando corresponda. También pueden retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.

Cómo ejercer los derechos

Para ejercer derechos sobre datos personales, el titular puede escribir a infinity.infx@gmail.com. INFX podrá solicitar información razonable para acreditar la identidad y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.

Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones sobre novedades y futuros lanzamientos requieren consentimiento opcional y separado. La casilla debe estar desmarcada inicialmente. El cliente podrá dejar de recibir comunicaciones mediante un método sencillo informado en cada canal disponible.

Menores de edad

Si una persona menor de edad desea comprar o proporcionar datos personales, debe contar con intervención o autorización de su representante legal. INFX podrá solicitar confirmación o información adicional cuando sea razonablemente necesario.

Cookies y almacenamiento local

El carrito puede utilizar almacenamiento local necesario para recordar los productos agregados durante la navegación. Este uso permite que la tienda funcione correctamente y no implica guardar datos personales del comprador en localStorage.

INFX no debe activar cookies analíticas o publicitarias sin consentimiento previo. Si en el futuro se incorpora Analytics, Meta Pixel u otra herramienta similar, se deberá habilitar un mecanismo claro para Aceptar, Rechazar y Configurar preferencias.

Enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros, como Mercado Pago, DAC o redes sociales. Cada tercero puede aplicar sus propias políticas de privacidad y condiciones. INFX recomienda revisarlas antes de interactuar con esos servicios.

Modificaciones de la política

INFX podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta página y regirán hacia el futuro, sin afectar derechos ya ejercidos ni tratamientos realizados bajo condiciones anteriores cuando corresponda.

Contacto y posibilidad de acudir a la URCDP

Para consultas de privacidad, escribí a infinity.infx@gmail.com. El titular también conserva la posibilidad de acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales u otros organismos competentes cuando entienda que corresponde.

Fecha de actualización

Última actualización: 31 de agosto de 2026.